能问答指路，未来还能按摩、针灸，“远游”人形机器人在咸宁中心医院上岗

湖北日报全媒记者 刘宇(liúyǔ) 刘柳 6月3日，端午节假期后第一天，咸宁市中心医院(zhōngxīnyīyuàn)（湖北省人民医院咸宁医院）迎来一小波就诊(jiùzhěn)高峰(gāofēng)。在门诊部导诊台边，一台(yītái)名为“远游”的轮式人形机器人在人来人往间格外显眼，它也正忙着给患者指引就诊流程。 “远游”轮式人形机器人由武汉大学刘胜院士团队与(yǔ)武汉手智创新科技有限公司主导研发，是我省首批真正(zhēnzhèng)走上岗位的人形机器人。 咸宁市中心医院(yīyuàn)院长李明昌介绍，该医院是鄂南地区唯一一所综合性三甲(sānjiǎ)医院，每周一、周二的(de)门诊人流量较大且(qiě)集中，导诊工作繁重。今年初，“天问”人形机器人对话、握手(wòshǒu)的视频火爆，引起了医院方的关注。3月，医院方去武汉大学进行深入了解后引进这款机器人，希望能减轻导诊人员的工作负担和压力，也(yě)为患者带来更好的就医体验。 “4月(yuè)20日到岗，已经‘上班’近1个半月了，平均每天导诊超30人次。”手智创新驻点负责人杨明将(jiāng)陪着“远游(yuǎnyóu)”一起“上班”3个月，主要负责针对其工作状态中出现的各类问题进行(jìnxíng)调试。他介绍，目前“远游”语音交互能力出色，可以进行完整的导诊服务。比如，患者(huànzhě)叙述病情后，“远游”能建议在哪个科室(kēshì)就诊，以及相关科室在什么位置等等。 “现在(xiànzài)只能指路，以后还会带路。”李明昌介绍，待导诊服务完善后，医院还将对“远游”投入(tóurù)语料进行训练，增加动态路径规划功能，可直接将问诊者带领到具体(jùtǐ)科室(kēshì)。未来还会进入诊室做医生的小助手，协助医生问询患者病情、写病历等。 更值得期待的是，作为“天问”人形机器人的兄弟，“远游”的亮点在其双手，可灵巧操作、精准抓取(zhuāqǔ)，未来它还可为行动不便的患者拿取东西(dōngxī)，甚至按摩、针灸、取药等等(děngděng)。 这位“新同事”现在真能(zhēnnéng)分担医护工作吗？该(gāi)医院计算机中心主任刘麒麟长期负责医院数字化工作，面对记者的(de)提问，他讲述(jiǎngshù)了一个例子：门诊部的15台自助服务机是8年前增设的，当年使用该机器进行挂号或缴费的患者不到10%，如今这个数字已超过50%，并在不断(bùduàn)增长。 “放在(zài)十年前，我也觉得这是(shì)不靠谱的事情。有人在那里就好了，还(hái)干嘛要用人形机器人？”手智创新创始人李淼坦言，目前“远游”更像是一个“吉祥物”，患者们对它更多是好奇，特别是一些儿童患者，会(huì)很乐意与“远游”互动。但这就是一颗已经发芽的种子，随着大(dà)模型和技能不断叠加(diéjiā)，未来它就会变成医院的一个入口，触达更多场景、更多功能。 湖北日报客户端，关注湖北及天下大事，不仅为用户推送权威的政策解读、新鲜的热点资讯、实用的便民信息，还推出了掌上读报、报料、学习、在线互动(hùdòng)等(děng)系列特色(tèsè)功能。